Viện Quản lý Kinh tế và Tài chính tổ chức lớp bồi dưỡng Chuyển đổi số cho công chức Thuế thành phố Cần Thơ với chuyên đề “Xây dựng Bản sao nghiệp vụ số và Kho tri thức số của tổ chức bằng AI”.

Trong hai ngày 03-04/7/2026, Viện Quản lý Kinh tế và Tài chính đã phối hợp với Thuế thành phố Cần Thơ tổ chức lớp lớp đào tạo, bồi dưỡng Chuyển đổi số cho công chức Thuế của Thành phố với chuyên đề “Xây dựng Bản sao nghiệp vụ số và Kho tri thức số của tổ chức bằng AI” bằng hình thức trực tuyến.

Trong bối cảnh ngành Thuế đang đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp thì Chuyển đổi số là yêu cầu bắt buộc không thể thiếu đối với Thuế thành phố và Thuế cơ sở. Mặc dù, một số công chức Thuế đã được đào tạo, bồi dưỡng về AI, nhưng mới ở mức cơ bản; để có thể sử dụng tốt các trợ lý AI thì cần phải tiếp tục được đào tạo, bồi dưỡng nâng cao; chính vì thế, Lãnh đạo Thuế Thành phố Cần Thơ đã có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cho các công chức về công tác Chuyển đổi số với các yêu cầu cao hơn.

Khóa đào tạo với chuyên đề “Xây dựng Bản sao nghiệp vụ số và Kho tri thức số của tổ chức bằng AI”  được thiết kế giành cho các học viên đã nắm được cơ bản về việc ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm hỗ trợ cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp nâng cao năng lực ứng dụng AI, năng lực làm việc dựa trên dữ liệu, năng lực tối ưu quy trình và năng lực quản trị tri thức số… để mỗi cán bộ, công chức nâng cao chất lượng tham mưu, xử lý công việc.

Trong nhiều tổ chức, tri thức nghiệp vụ nằm rải rác trong văn bản, biểu mẫu, quy trình, file dữ liệu, kinh nghiệm cá nhân và trao đổi nội bộ. Người mới mất nhiều thời gian học việc, người cũ nắm nhiều kinh nghiệm nhưng khó chuyển giao, lãnh đạo khó tra cứu nhanh và mỗi phòng/ban có thể hiểu cùng một quy định theo các cách khác nhau. Nội dung khóa học sẽ giúp học viên hình dung và từng bước xây dựng mô hình bản sao nghiệp vụ số, trong đó quy trình, văn bản, biểu mẫu, dữ liệu, kinh nghiệm và tình huống xử lý được số hóa, cấu trúc hóa và khai thác bằng AI để hỗ trợ tra cứu, đào tạo, hỏi – đáp và xử lý công việc.

Giá trị mang lại của khóa học này là giúp tổ chức chuyển từ tư duy lưu trữ tài liệu sang tư duy quản trị tri thức nghiệp vụ. Học viên biết cách xác định nghiệp vụ cần số hóa, nhận diện nguồn tri thức quan trọng, tổ chức thông tin thành kho tri thức có cấu trúc và định hướng ứng dụng AI để tạo trợ lý nghiệp vụ nội bộ. Học viên có thể đề xuất khung bản sao nghiệp vụ số cho một lĩnh vực ưu tiên, xác định nguồn tài liệu cần chuẩn hóa, xây dựng định hướng kho tri thức số và hình dung cách AI hỗ trợ tra cứu, hỏi – đáp, đào tạo, chuyển giao kinh nghiệm và nâng cao hiệu quả vận hành.

Kết thúc khóa đào tạo, 150 học viên đã cơ bản nắm vững kiến thức do các chuyên gia truyền tải, thông qua bài kiểm tra trắc nghiệm cuối khóa, có trên 80% học viên của lớp đạt điểm tối đa; các học viên đánh giá cao nội dung của khóa học và mong muốn được tiếp tục bồi dưỡng, đào tạo các chủ đề liên quan đến Chuyển đổi số nhằm phục vụ công vụ được tốt hơn.