Nhằm hỗ trợ cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp nâng cao năng lực ứng dụng AI, năng lực làm việc dựa trên dữ liệu, năng lực tối ưu quy trình và năng lực quản trị tri thức số. Chương trình không dừng ở việc giới thiệu công cụ, mà hướng đến thay đổi cách xử lý công việc: nhanh hơn, có căn cứ hơn, kiểm soát tốt hơn và phù hợp với bối cảnh chuyển đổi số hiện nay. Cụ thể:
| Mục đích khóa học: | Giúp đội ngũ truyền thông, văn phòng, pháp chế và lãnh đạo đơn vị chủ động hơn trước các rủi ro truyền thông trong môi trường số. Khóa học hướng đến việc ứng dụng AI để theo dõi thông tin, tổng hợp diễn biến dư luận, nhận diện vấn đề, chuẩn bị thông điệp phản hồi và hỗ trợ ra quyết định truyền thông nhanh, thống nhất, có căn cứ. |
| Đối tượng phù hợp: | Cán bộ truyền thông, văn phòng, tổng hợp, pháp chế, người phát ngôn, trợ lý lãnh đạo, lãnh đạo phòng/ban và các đơn vị thường xuyên tương tác với báo chí, khách hàng, người dân hoặc cộng đồng mạng. |
| Vấn đề khóa học giải quyết: | Một phản ánh nhỏ trên mạng xã hội có thể lan rộng rất nhanh, tạo áp lực lớn cho uy tín của tổ chức. Nhiều đơn vị còn phản ứng chậm, thiếu dữ liệu tổng hợp, thiếu thông điệp thống nhất, thiếu kịch bản xử lý và lúng túng khi phải báo cáo lãnh đạo trong thời gian ngắn. Điểm nghẽn không chỉ nằm ở truyền thông, mà ở khả năng nhận diện sớm, đánh giá đúng mức độ rủi ro và phối hợp hành động kịp thời. |
| Giá trị mang lại: | Khóa học giúp đơn vị nâng cao năng lực cảnh báo sớm, phản ứng nhanh và kiểm soát thông điệp trong các tình huống truyền thông phức tạp. Học viên biết khai thác AI như một công cụ hỗ trợ tổng hợp thông tin, đánh giá sắc thái dư luận, chuẩn bị báo cáo nhanh, xây dựng thông điệp và mô phỏng các câu hỏi khó trước khi phát ngôn. |
| Kết quả kỳ vọng: | Học viên hình thành được tư duy xử lý khủng hoảng truyền thông trong môi trường số; biết cách chuẩn bị báo cáo nhanh, thông điệp phản hồi, bộ hỏi – đáp và phương án phối hợp nội bộ khi có tình huống phát sinh. Đơn vị có thể từng bước chuẩn hóa quy trình phản ứng truyền thông nhanh, nhất quán và có kiểm soát. |
| Thời gian: | 01–03 ngày, tùy theo quy mô học viên, mức độ chuyên sâu và yêu cầu đầu ra của đơn vị. |
| Hình thức đào tạo: | Đào tạo trực tiếp hoặc mô hình kết hợp trực tuyến và trực tiếp. Có thể thiết kế theo nhóm đối tượng, đặc thù nghiệp vụ và mục tiêu chuyển đổi của từng đơn vị. |
| Học phí: | Tùy vào quy mô học viên và số lượng ngày học, kinh phí từ 1,5 – 3tr đồng/học viên. |