Tri thức quan trọng của tổ chức thường không nằm hết trong văn bản chính thức, mà nằm trong kinh nghiệm xử lý, cách phối hợp, tình huống đã gặp, biểu mẫu đã dùng và bài học thực tế của cán bộ lâu năm. Khi nhân sự thay đổi, luân chuyển hoặc nghỉ việc, những tri thức này dễ thất thoát, khiến người mới học việc chậm và đơn vị phải lặp lại sai sót cũ. Khóa học giúp tổ chức biến kinh nghiệm rời rạc thành tài sản tri thức có thể quản trị. Học viên biết cách nhận diện tri thức cần giữ lại, chuẩn hóa thành tài liệu dễ dùng, đóng gói thành học liệu hoặc hướng dẫn nội bộ và tạo nền tảng cho đào tạo, chuyển giao và khai thác bằng công cụ số/AI.
| Mục đích khóa học | Giúp tổ chức nhận diện, thu thập, chuẩn hóa và đóng gói các tri thức quan trọng thành tài sản tri thức số có thể lưu trữ, chia sẻ, đào tạo, kế thừa và khai thác lâu dài. |
| Đối tượng phù hợp | Cán bộ tổ chức nhân sự, đào tạo nội bộ, văn phòng, quản trị chất lượng, kiểm soát nội bộ, chuyên gia nghiệp vụ, cán bộ lâu năm cần chuyển giao kinh nghiệm và lãnh đạo phòng/ban muốn chuẩn hóa cách làm việc của đơn vị. |
| Vấn đề khóa học giải quyết | Tri thức quan trọng của tổ chức thường không nằm hết trong văn bản chính thức, mà nằm trong kinh nghiệm xử lý, cách phối hợp, tình huống đã gặp, biểu mẫu đã dùng và bài học thực tế của cán bộ lâu năm. Khi nhân sự thay đổi, luân chuyển hoặc nghỉ việc, những tri thức này dễ thất thoát, khiến người mới học việc chậm và đơn vị phải lặp lại sai sót cũ. |
| Giá trị mang lại | Khóa học giúp tổ chức biến kinh nghiệm rời rạc thành tài sản tri thức có thể quản trị. Học viên biết cách nhận diện tri thức cần giữ lại, chuẩn hóa thành tài liệu dễ dùng, đóng gói thành học liệu hoặc hướng dẫn nội bộ và tạo nền tảng cho đào tạo, chuyển giao và khai thác bằng công cụ số/AI. |
| Kết quả kỳ vọng | Học viên có thể lập danh mục tri thức cần đóng gói, xác định các nguồn kinh nghiệm quan trọng, đề xuất cấu trúc tài sản tri thức nội bộ và định hướng cách duy trì, cập nhật, chia sẻ tri thức trong đơn vị. Tổ chức giảm phụ thuộc vào cá nhân và rút ngắn thời gian đào tạo nhân sự mới. |
| Thời gian | 01–03 ngày, tùy theo quy mô học viên, mức độ chuyên sâu và yêu cầu đầu ra của đơn vị. |
| Hình thức đào tạo | Đào tạo trực tiếp hoặc mô hình kết hợp trực tuyến và trực tiếp. Có thể thiết kế theo nhóm đối tượng, đặc thù nghiệp vụ và mục tiêu chuyển đổi của từng đơn vị. |
| Học phí | Tùy vào quy mô học viên và số lượng ngày học, kinh phí từ 1,5 – 3tr đồng/học viên. |