Nhiều đơn vị có kho văn bản pháp lý và nghiệp vụ rất lớn nhưng khó tìm đúng tài liệu, khó biết bản nào mới nhất, khó tổng hợp nhanh và dễ sử dụng không thống nhất giữa các bộ phận. Khi phát sinh câu hỏi nghiệp vụ, cán bộ thường phải hỏi người có kinh nghiệm, chờ phản hồi hoặc tự tra cứu thủ công, làm chậm tiến độ xử lý công việc. Khóa học giúp học viên hiểu cách tổ chức nguồn tri thức pháp lý, nghiệp vụ theo hướng có thể khai thác bằng AI, từ đó tạo nền tảng cho trợ lý hỏi – đáp nội bộ, hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn nghiệp vụ, rà soát căn cứ và chuẩn hóa cách sử dụng tài liệu trong toàn đơn vị.
| Mục đích khóa học | Giúp đơn vị từng bước hình thành kho tri thức pháp lý, nghiệp vụ và hệ thống hỏi – đáp nội bộ dựa trên tài liệu chính thống của tổ chức, nhằm hỗ trợ cán bộ tra cứu nhanh, sử dụng thống nhất căn cứ và giảm phụ thuộc vào hỏi đáp thủ công. |
| Đối tượng phù hợp | Cán bộ pháp chế, nghiệp vụ, văn phòng, tổng hợp, đào tạo nội bộ, chuyển đổi số, công nghệ thông tin, kiểm soát nội bộ và lãnh đạo các đơn vị có nhiều quy định, quy trình, biểu mẫu, tài liệu nghiệp vụ cần khai thác thường xuyên. |
| Vấn đề khóa học giải quyết | Nhiều đơn vị có kho văn bản pháp lý và nghiệp vụ rất lớn nhưng khó tìm đúng tài liệu, khó biết bản nào mới nhất, khó tổng hợp nhanh và dễ sử dụng không thống nhất giữa các bộ phận. Khi phát sinh câu hỏi nghiệp vụ, cán bộ thường phải hỏi người có kinh nghiệm, chờ phản hồi hoặc tự tra cứu thủ công, làm chậm tiến độ xử lý công việc. |
| Giá trị mang lại | Khóa học giúp học viên hiểu cách tổ chức nguồn tri thức pháp lý, nghiệp vụ theo hướng có thể khai thác bằng AI, từ đó tạo nền tảng cho trợ lý hỏi – đáp nội bộ, hỗ trợ tra cứu, hướng dẫn nghiệp vụ, rà soát căn cứ và chuẩn hóa cách sử dụng tài liệu trong toàn đơn vị. |
| Kết quả kỳ vọng | Học viên có thể xác định phạm vi kho tri thức cần xây dựng, nhóm tài liệu cần ưu tiên, cách tổ chức tri thức phục vụ hỏi – đáp nội bộ và các nguyên tắc kiểm soát chất lượng câu trả lời của AI. Đơn vị có định hướng rõ hơn để triển khai trợ lý tra cứu pháp lý/nghiệp vụ trong thực tế. |
| Thời gian | 01–03 ngày, tùy theo quy mô học viên, mức độ chuyên sâu và yêu cầu đầu ra của đơn vị. |
| Hình thức đào tạo | Đào tạo trực tiếp hoặc mô hình kết hợp trực tuyến và trực tiếp. Có thể thiết kế theo nhóm đối tượng, đặc thù nghiệp vụ và mục tiêu chuyển đổi của từng đơn vị. |
| Học phí | Tùy vào quy mô học viên và số lượng ngày học, kinh phí từ 1,5 – 3tr đồng/học viên. |